隱私權政策

生效日期：【2026/10/22】
最後更新日期：【2026/10/22】

振作雲科技由振作雲科技股份有限公司營運，以下簡稱「本公司」或「我們」。本公司重視您的個人資料與隱私，並依中華民國個人資料保護法及其他適用法令，辦理個人資料的蒐集、處理與利用。

本政策說明您使用本公司網站、雲端平台、會員帳號、技術支援，以及由本公司提供的 LINE 串接與相關服務時，我們如何處理您的資料。

本政策適用於本公司自行營運的網站、雲端平台、會員帳號、應用程式、LINE 官方帳號，以及其他明確連結本政策的服務。

當本公司受企業客戶委託，開發、維護或代管網站、雲端系統、LINE 官方帳號或應用程式時，相關使用者資料原則上依該企業客戶的合法指示及雙方契約處理。該服務的營運者、蒐集目的與個人資料權利聯絡窗口，應另於服務頁面或個別隱私權政策中說明。本公司仍履行依法應負的個人資料保護義務。

本政策不適用於第三方自行營運的網站或服務；您使用該等服務時，應另行參閱其隱私權政策。

我們依您實際使用的功能，在必要範圍內蒐集下列資料：

• 業務詢問、聯絡表單與報價：姓名、公司名稱、職稱、電子郵件、電話、需求內容及您提供的附件。
• 雲平台註冊與帳號管理：帳號名稱、聯絡資料、所屬組織、角色權限、驗證資訊、登入與帳號操作紀錄。
• 訂購、付款及帳務：訂單、方案、交易紀錄、付款狀態、發票抬頭、統一編號及必要帳務聯絡資料。
• 客服與技術支援：問題描述、往來訊息、工單、必要的系統紀錄及您提供的檔案。
• 網站與平台運作：IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、存取時間、使用紀錄、錯誤紀錄及 Cookie 等識別資訊。
• LINE 串接服務：依功能與授權範圍取得的使用者識別碼、顯示名稱、頭像、電子郵件，以及您傳送給相關官方帳號或應用程式的訊息、附件及互動紀錄。

LINE 電子郵件、位置或其他額外資訊，僅於相關功能確有需要，且完成必要授權或由您主動提供時取得。

請避免於一般聯絡表單或客服訊息中提供與服務無關的身分證件、醫療資料、信用卡完整資料、密碼或其他敏感資訊。服務確有特殊資料需求時，我們將另行說明處理方式。

我們依契約或類似契約關係、您的同意、法定義務或其他適法事由，在必要範圍內處理資料，用於：

• 回覆詢問、評估需求、提供報價及聯繫合作事項。
• 建立與管理帳號、驗證身分及設定使用權限。
• 提供雲端平台、網站代管、系統開發、API 串接及維護服務。
• 執行您要求的 LINE 登入、帳號綁定、通知、客服或其他互動功能。
• 處理訂單、付款、發票、契約與帳務。
• 提供客服、排除問題及改善服務品質。
• 維護系統安全、防範濫用及調查異常事件。
• 履行法令義務、處理爭議及保障合法權益。

如提供電子報、優惠或其他行銷資訊，我們將依適用法令取得必要同意，並提供免費、便利的拒絕方式。您拒絕行銷後，我們會停止相關行銷利用；必要的帳務、安全及服務通知仍可能繼續發送。

我們透過網站表單、平台操作、電子郵件、客服工具、經授權的 API，以及必要的資訊系統，以自動化或非自動化方式處理資料。

資料利用對象限於：

• 因業務需要而獲授權的本公司人員。
• 提供主機、儲存、備份、郵件、金流、客服或維運服務的受託供應商。
• 您授權接收資料的組織或人員。
• 本公司依法應提供資料的機關或其他合法接收者。

資料處理地區：資料可能於台灣及【實際使用的境外處理或儲存國家／地區】處理。相關供應商與用途為【填入供應商名稱、用途與處理地區，或附上可公開查閱的說明連結】。涉及跨境處理時，我們將依適用法令及資料性質採取適當保護措施。

資料保存原則如下：

• 未成立交易的詢問、報價資料：最後一次聯繫後【詢問及報價資料保存期間】。
• 帳號與服務資料：帳號或契約有效期間；終止後依【帳號終止後保存期間及清理規則】處理。
• 客服、操作及安全紀錄：依處理目的保存【客服及系統紀錄保存期間】；必要的事故調查資料另依個案處理。
• 契約、交易、發票及會計資料：依相關法令要求及具體法律關係所需期間保存。
• 備份資料：依【備份輪替週期及最長清除期間】逐步覆寫或刪除。

目的消失或期限屆滿後，我們將刪除、停止處理利用，或以無法識別個人的方式處理。依法必須保存或為具體爭議處理所必要的資料，僅限於該目的使用。LINE 資料另受下節規範限制。

我們僅取得提供相關功能所必要且經授權的 LINE 資料，不要求您的 LINE 密碼，也不會因此取得您在 LINE 的全部聊天內容。

為提供帳號綁定、客服及互動紀錄查詢，相關顯示名稱、頭像或訊息可能保存超過二十四小時，期限依本政策及個別功能告知辦理；好友與群組資訊遵守 LINE 的二十四小時保存限制。LINE 資料不予買賣，亦不任意跨不同服務整合使用。

您可透過【解除 LINE 綁定功能路徑】解除綁定，並透過【帳號退出或刪除申請管道】退出服務。解除綁定、撤銷 LINE 授權及刪除本服務帳號的處理範圍不同；如有疑問，請與我們聯繫。

服務關閉或您退出後，我們依 LINE 規範刪除相關資料；依法或 LINE 規範容許保留者除外。相關處理依 LINE User Data Policy 辦理。

我們不會出售或出租您的個人資料。

委託供應商處理資料時，我們會依服務性質要求其遵守保密、安全及目的限制，並進行適當監督。其他資料提供行為須有合法依據；LINE 資料另遵守其較嚴格的提供限制。

如需新增與原蒐集目的不同的利用，我們將先確認合法依據，並於依法需要時另行告知及取得同意。

本公司網站或平台可能使用 Cookie 或類似技術，以維持登入狀態、記錄偏好及保護服務安全。

如啟用非必要的分析、廣告或追蹤工具，我們將另行說明工具、用途與選擇方式，並於依法需要時先取得同意。

您可透過瀏覽器設定管理 Cookie；停用必要 Cookie 可能影響登入或部分功能。

本公司聯絡表單使用 Google reCAPTCHA 協助防範垃圾訊息及自動化濫用。該功能涉及的資料處理，另請參閱 Google 隱私權政策及 Google 服務條款。

我們依資料性質及服務風險，採取適當的存取權限、傳輸保護、系統維護及其他安全措施。

如技術支援需要接觸 API 金鑰、存取權杖或其他機密設定，我們將以必要範圍及期間為限處理，並於工作完成或授權終止後，依約移除或協助撤銷。

發生個人資料安全事件時，我們將調查、控制影響並採取補救措施，依適用法令及平台規範辦理通知、通報與後續處理。

您可依法就本公司保有的個人資料，提出下列請求：

• 查詢或請求閱覽。
• 請求製給複製本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。

請透過本政策所列窗口提出申請。我們可能要求必要的身分驗證，並依法定期限處理；不能全部配合時，將說明原因。相關權利依個人資料保護法辦理。

若資料係由我們受企業客戶委託處理，我們將協助轉交或配合該客戶辦理。

您可自由選擇是否提供資料。但未提供必要聯絡、驗證或交易資料時，我們可能無法回覆需求、建立帳號、完成交易或提供相關功能。

拒絕提供選填資訊或拒絕行銷，不影響與該資訊無關的基本服務。

我們可能因服務或法令變動更新本政策，並於本頁標示更新日期。涉及重要變更時，將以適當方式通知；依法須重新取得同意者，將另行辦理。

如您對本政策、資料處理或個人資料權利有任何疑問，請透過下列方式聯繫我們。提出個資權利申請時，建議以「個人資料權利申請」為主旨，並提供便於我們核對的必要資訊。